Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Was sind Restposten?
Restposten sind Artikel, die in kleineren Mengen übrig geblieben sind und daher nicht mehr im regulären Großhandel verkauft werden. Sie sind jedoch neu, von guter Qualität und oft zu einem reduzierten Preis erhältlich.
Sind die Produkte neu und unbenutzt?
Ja, alle Produkte in unserem Shop sind neu und unbenutzt. Sie stammen aus Restbeständen, sind aber von hoher Qualität und entsprechen unseren Standards.
Wie funktioniert der Versand?
Ab einem Bestellwert von 25 Euro bieten wir kostenlosen Versand innerhalb Deutschlands an. Wir versenden auch nach Österreich, Holland, Belgien und Polen. Die Versandkosten für diese Länder werden an der Kasse berechnet.
Wie lange dauert die Lieferung?
Die Lieferzeit beträgt in der Regel 3-5 Werktage innerhalb Deutschlands. Für internationale Bestellungen kann die Lieferzeit variieren und beträgt etwa 5-10 Werktage.
Kann ich meine Bestellung zurücksenden?
Ja, du kannst deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurücksenden. Bitte beachte, dass der Rückversand auf eigene Kosten erfolgt. Kontaktiere uns einfach, um den Rücksendeprozess zu starten.
Wie erreiche ich den Kundenservice?
Du kannst uns über das Kontaktformular auf unserer Website oder per E-Mail an info@fundgruben-shop.de erreichen. Unser Kundenservice-Team antwortet in der Regel innerhalb von 24 Stunden.
Gibt es regelmäßige Angebote oder Rabatte?
Ja, wir haben regelmäßig spezielle Angebote und Rabatte auf ausgewählte Produkte. Melde dich für unseren Newsletter an, um über die neuesten Angebote informiert zu werden.
Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern oder stornieren?
Änderungen oder Stornierungen sind möglich, solange deine Bestellung noch nicht versendet wurde. Kontaktiere uns so schnell wie möglich, damit wir deine Anfrage bearbeiten können.
Welche Zahlungsmethoden akzeptiert ihr?
Wir akzeptieren verschiedene Zahlungsmethoden, darunter Kreditkarte, PayPal, Sofortüberweisung und Rechnungskauf. Wähle einfach die für dich bequemste Option beim Checkout.